Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ rr78

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "rr78" hoặc "Chúng tôi" — Nền tảng cá cược trực tuyến rr78 vận hành tại địa chỉ https://rr78.tech, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của rr78 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi Người dùng thông qua quy trình đăng ký trên nền tảng rr78.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích khác được rr78 cấp phát cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần Người dùng cần đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút số tiền đó ra khỏi tài khoản.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do rr78 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi khác.

Để được phép sử dụng dịch vụ của rr78, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào đang có hiệu lực.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp nào khác.
• Tự nguyện và có hiểu biết về bản chất rủi ro của hoạt động cá cược trước khi tham gia.

Bằng việc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng rr78, Bạn xác nhận và bảo đảm rằng mình đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện nêu trên. rr78 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng rr78. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Khi đăng ký tài khoản, Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào trong thực tế.
• Tự bảo quản mật khẩu và thông tin đăng nhập, không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho rr78 qua địa chỉ support@rr78.tech nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

rr78 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn ngành. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh (ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ) trước khi thực hiện các giao dịch tài chính hoặc khi rr78 có cơ sở nghi ngờ về tính xác thực của thông tin tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng rr78 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). rr78 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì, không phát sinh phí từ phía rr78.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi được phê duyệt.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà Người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• rr78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược mới được tính vào số dư có thể rút.

rr78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo mùa. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi Người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu (thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình).
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định riêng khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi hoặc chuyển nhượng sang tài khoản khác.
• rr78 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi hiện hành của Người dùng.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để trục lợi — đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng, tịch thu số dư liên quan và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tham gia cá cược và chơi trò chơi trên rr78 phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Tất cả kết quả cá cược và trò chơi trên rr78 được xác định bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Kết quả hiển thị trên màn hình của Người dùng sau khi giao dịch được xác nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý. rr78 không chấp nhận khiếu nại dựa trên lỗi kết nối internet phía người dùng.
• Người dùng có trách nhiệm tự hiểu rõ luật chơi và tỷ lệ cược của từng trò chơi trước khi đặt cược.
• rr78 có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin không chính xác. Trong trường hợp này, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của Người dùng.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, robot, script tự động hoặc phương tiện kỹ thuật nào để tạo ra lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.

rr78 liên tục giám sát hoạt động cá cược để phát hiện các mẫu hành vi bất thường. Trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm, rr78 có quyền đơn phương hủy giao dịch, điều chỉnh số dư và thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp theo quy định tại Điều khoản này.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ rr78:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi.
• Sử dụng nền tảng rr78 để thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Cố tình tạo ra các giao dịch giả mạo, hoàn tiền gian lận hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các Người dùng khác trên nền tảng.
• Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc quyền sở hữu của rr78 khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rr78 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của rr78 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng phục vụ mục đích giải trí. Quyền sử dụng này không bao gồm:

• Sao chép, tái sản xuất hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào của rr78 dưới mọi hình thức.
• Chỉnh sửa, dịch ngược, giải mã hoặc thực hiện kỹ thuật đảo ngược bất kỳ phần mềm nào của rr78.
• Sử dụng nhãn hiệu, logo hoặc tên thương mại của rr78 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung của rr78 vì mục đích thương mại.

Bất kỳ hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nào sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu Trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.

rr78 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, rr78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả khoản tiền thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Nội dung, chính sách hoặc hành động của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng rr78.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của rr78.

Trong trường hợp rr78 bị xác định có trách nhiệm pháp lý theo phán quyết của tòa án có thẩm quyền, tổng mức bồi thường tối đa sẽ không vượt quá số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Tài khoản rr78 có thể bị chấm dứt theo hai trường hợp:

Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua địa chỉ support@rr78.tech. Trước khi đóng, rr78 sẽ xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ đang chờ trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

rr78 chủ động chấm dứt tài khoản: rr78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm, rr78 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (tiền thực nạp, không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

rr78 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ https://rr78.tech/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Người dùng, rr78 sẽ thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của rr78 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@rr78.tech
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, kể cả ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

rr78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các khiếu nại phức tạp liên quan đến tài chính hoặc tranh chấp kết quả cá cược, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của vụ việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên áp dụng phương thức hòa giải trước khi đưa vụ việc ra cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.